专注于客户服务投诉实战培训领域
职业培训师·危机诊断管理资深专家
国内著名销售训练师，电话营销培训知名专家
主讲：服务、营销、投诉 专注营业厅、客服、装维一线
海尔售后服务总部总监、三星销售总部经理、服务管理咨询顾问
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