绩效管理是一个完整的系统，拥有完备的流程，符合PDCA原则，是一个完美的管理闭环，并且可以在实施过程中不断改善和发展。

对话沟通是串联整个绩效管理过程的重要环节，离开了沟通，直线经理的任何单方面决定都会影响员工的工作热情，进而影响绩效管理的进程，降低绩效管理体系的效用。

实际上，绩效管理的的整个过程都是在上级与下属的沟通与对话中完成的。经理与员工对话与沟通的频率和质量决定了绩效管理的质量，决定了绩效管理是朝良性还是恶性方向发展。没有沟通与对话，绩效管理就不能称为绩效管理，也不能帮助员工和组织一起成长，必将沦为“鸡肋”。