实际上，绩效管理的的整个过程都是在上级与下属的沟通与对话中完成的。经理与员工对话与沟通的频率和质量决定了绩效管理的质量，决定了绩效管理是朝良性还是恶性方向发展。没有沟通与对话，绩效管理就不能称为绩效管理，也不能帮助员工和组织一起成长，必将沦为“鸡肋”。所以，正确看待小米雷军“去KPI”的言论，他更多的是从过程管理而非“唯结果论”的角度来谈自己对KPI的理解，KPI确定之后，要关注过程中的沟通、反馈、辅导与激励，而不是一味的催要结果，如果这样，绩效管理终会沦为“催租子，数豆子”的工具，而不是帮助下属能力提升与绩效达标的管理系统。第一领导力中心经典《绩效领导力》项目，帮助企业解决绩效管理中的种种难题，助推企业管理转型与升级。