1.让对方有优越感：人心弱点，投其所好，有被尊重的需要； 2.会讲故事：品牌故事，创业者故事，客户的故事/案例/沙龙/小企业/创始人； 3.扩大痛苦：对①现在不咨询，成本高→利润小→恶性循环 ②现在不减肥→身体状况越来越差； 4.共鸣：进入客户频道，客户说今年生意差，你不能反过来讲，客户讲今天天气热，你不要说“没有，很凉快啊”； 5.赞美：赞美价连城，赞美办公室，小孩，太太，员工…… 6.第三方语言：客户评价，案例最能证明； 7.风险转移：让客户有安全感，比如质量保证卡，第三方保险，分期付款等； 3F技巧：顺着客户说，不要抬杠，比如：客户说你们价格贵，你不能说不贵啊！顺着客户说非常理解；很多客户刚开始也是这么认为的，因为我们产品材质不一样，工艺不一样，经过使用后发现，我们产品寿命比竞品多一倍，所以性价比我们是很好的。