如果不涉及到人的问题，其实商业很简单！人人都有不同的个性、工作方式、优缺点和需求。这往往导致工作关系达不到最佳状态，沟通效率欠佳。既然商业包括一系列交谈，那么建立高效的工作关系和沟通程序自然也十分重要了。