发现什么？当然是“新”，通过与当事人对话，引发当事人的思考，从而让当事人有新的发现。作为管理教练，你要学会观察当事人在哪个层面上思考：


第一层面：我知道我知道


第二层面：我知道我不知道


第三层面：我不知道我知道


第四层面：我不知道我不知道