本来素昧平生的两个人，因为项目的实施，一纸合同把大家捏合在一起，为同一个目标而奋斗。在这个过程中，双方不仅要达成项目的目标，还要实现关系的超越。我很赞同《成功人士的七个习惯》里的情感账户的说法，其实，两个人一认识，就彼此在心里为对方开了一个情感账户。项目管理培训师如果双方都很守信，办事可靠，每一次守信的合作就是不断往情感账户里存钱，当某件事情上，一方让另一方失望的时候，就相当于支取情感账户里的存款，所以要重视双方信任关系的积累。