陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

打靶营销—深度洞察客户需求4

1、客户需求分类4

按照马斯洛的需求层次理论，每个人都同时存在着低层次的需求和高层次的需求。因此，企业目标客户的需求按不同的标准也会有不同的分类。

第一，按消费需求的实现程度来分。可分为实际的需求、已实现的需求和为满足的需求。实际需求就是客户有支付能力的需求，表现为实际提出得到对商品和服务的全部需求；已实现的需求是指靠购买商品和接受服务实际实现了的需求；未满足的需求是指由于市场上商品缺乏或商品的品种、质量不符合购买者的需要而仍未实现的需求。