承担指标分解职责的公司老板及部门主管；HR专业人员；部门绩效指标体系建立参与者。

学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用； 掌握和学会提炼提炼三级关键绩效指标的“5K法”； 学习如何建立适当的关键绩效指标体系；

深度研讨：目标管理与KPI是什么关系？（0.5小时） 现场交流：关键绩效指标提炼与分解的难点在哪里？（0.5小时） 课程大纲： 单元一：如何建立关键绩效指标体系（2小时） 建立关键绩效指标体系的思路和关键步骤 关键绩效指标的常规设计思路方法 FAST（功能function分析法）—系统 练习：公司的战略分解图 PAST（流程process分析法） —流程 练习：本部门核心流程分解 什么是5K法 5K法与其它方法的差别与优势 单元二：5K法提炼KPI的七个步骤与核心工具（3小时） 步骤一：企业经营战略及业务重点的梳理 步骤二：明确企业总体战略目标与企业级关键绩效指标 步骤三：梳理流程并建立公司、部门、岗位职能、职责与流程之间的关系 步骤四：结合企业核心业务流程、部门职能将企业级关键绩效指标分解至部门 步骤五：通过对部门职能、岗位职责、内部核心业务流程的梳理分解出岗位关键绩效指标 步骤六：根据梳理出来的岗位关键绩效指标建立各部门、各岗位关键绩效指标库 步骤七：形成关键绩效指标体系 工具分享：5K法关联表格的使用 单元三：课堂实战练习-5K法现场练习（1小时） 5K法基本资料建立及指导 5K法现场提炼操作训练及指导