中国工商银行北京南礼士路支行服务营销网点现场督导项目，本次督导历时五天，白天现场督导，晚上主题培训+服务技能纠错与点评的模式，以PDCA的模式，就员工现阶段的服务营销流程规范过程中出现的问题进行点评并将总行现行的服务营销规范服务进行标准化的导入。