对大多数零售终端的导购人员而言，如何第一时间识别顾客发出成交信号，在顾客发出此类信号时能往成交的方向引导，并最终促成成交，成为所有成功导购的“必杀技”。而一些经验欠丰富的导购人员，往往在顾客“暗送秋波”——发出成交信号时，仍然“不解风情”，南辕北辙，导致最终与成交擦肩而过，失之交臂。 1、主动沟通； 2、仔细阅读资料； 3、关注导购员； 4、关注产品； 5、沟通第三方； 6、徘徊； 7、多次光顾； 8、折返。