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销售从“心”开始。如果为自己镶嵌上雄心、信心、决心、爱心、专心、诚心、耐心、恒心、虚心、静心
冲突管理
a,情绪同步
b,语言同频
c,肯定赞美
d,形体相近
e,微笑谦恭
f,多听少说
4,情绪管控(思维-价值-放下)