《经理主管核心能力提升》课程大纲

【培训目的】

  经理、主管是企业的核心，是建立起员工与高层的桥梁，关乎企业发展。中的核心能力提升，更是提高企业发展的重中之重。

  通过经理主管核心能力提升，让企业中层掌握游刃有余的管理技巧，实现企业更好发展。

【培训收益】：

帮助企业训练高素质团队；为企业指明职业素质的培养方向和标准；帮助员工理解和扮演好自己的角色；

【课程大纲】：

第一讲：经理主管的角色及能力发展

  1.管理者应该做什么

  2.经理主管的角色认定

  3.企业中层的管理技能

第二讲：经理主管的管理和人际环境

1.封闭与开放管理

2.与员工建立有效关系

第三讲：经理主管的五项管理职能

1.计划

2.组织

3.配置

4.指挥

5.控制

第四讲：经理主管的有效沟通技巧

1.有效沟通的四个步骤

2.沟通的窗户分析

3.沟通障碍分析

4.沟通的方法

 （1）倾听的五中境界

 （2）问和说的技巧

 （3）沟通法则