7月14日，邮储银行河北分行大营销之《客户心理与行为分析》现场演练

主题五、重点客户行为剖析与营销应对

要点：

客户行为研究与心理剖析

金融产品匹配与服务策略

1、高知高收入高端人群，如医生

2、掌握家庭财政大权的大妈

3、具备家族资产支配权的富二代

4、独立打拼的都市适婚青年

5、节衣缩食的退休大爷

6、中小规模的私营企业主

7、自负盈亏的个体商户

8、一丝不苟的财务总监（大客户）