有了自我掌控，用户将不再那么受制于公司的服务态度。这种趋势不只会影响商界，还会影响整个社会。麻省理工学院已经提出了“你的互联网”的理论，在这个互联网里，用户控制着所有的个人数据、流程和关系。从传统报刊到新浪门户，再到百度搜索、今日头条，我们可以看出用户对于信息获取的自我掌控权的不断提升。