《DISC授权讲师》
《九段经理人授权讲师》
《如何打造餐饮连锁帝国》
《酒店餐饮文化建设》
《服务促“赢”销》如何通过服务让利润倍增
《出色的管理者是如何铸就的》
《客户投诉处理》
《点石成金&服务

?         《disc》授权讲师   
           资深课程开发顾问
?   原稻香集团培训负责人
?  《九段培训师》授权讲师
?  酒店餐饮业问题管理专家
?  企业文化、团队建设管理专家
陈芳老师从事酒店餐饮营运及人力资源管理工作10年以上，是集酒店餐饮企业营运管理、培训于一身的综合型人才，也是一位“做自己所讲、讲自己所做”言行一致的管理学导师，先后在外资企业及上市公司任人力资源经理、营运总监、培训导师、培训总监等职位。
在多年的管理工作及带领团队的过程中，倡导人性化管理育人理念，对企业经营管理和团队建设方面有着非常丰富的实战经验，为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和中基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。