主讲课程
《DISC授权讲师》
《九段经理人授权讲师》
《如何打造餐饮连锁帝国》
《酒店餐饮文化建设》
《服务促“赢”销》如何通过服务让利润倍增
《出色的管理者是如何铸就的》
《客户投诉处理》
《点石成金&服务
资历背景
? 《disc》授权讲师
资深课程开发顾问
? 原稻香集团培训负责人
? 《九段培训师》授权讲师
? 酒店餐饮业问题管理专家
? 企业文化、团队建设管理专家
陈芳老师从事酒店餐饮营运及人力资源管理工作10年以上,是集酒店餐饮企业营运管理、培训于一身的综合型人才,也是一位“做自己所讲、讲自己所做”言行一致的管理学导师,先后在外资企业及上市公司任人力资源经理、营运总监、培训导师、培训总监等职位。
在多年的管理工作及带领团队的过程中,倡导人性化管理育人理念,对企业经营管理和团队建设方面有着非常丰富的实战经验,为企业度身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和中基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
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