2016年11月21日   地点：广州   客户：中山大学   成敏华博士    课题：战略性品牌管理

传播者的专门知识

专门知识指的是信息源在多大程度上能够提供正确的信息。

专门知识有着极大的劝服作用，因为接收者缺乏主动性，从他的角度来看，口碑信息的传播者被认为占有高水平的专门知识，原因是在学识知识、社会经验处在一个独特的位置上。

许多品牌都会找本行业具有独特地位的人来作为传播者，因为他们的说出的话更容易让人信服。

口碑传播过程中涉及的具有专门知识的传播者越多，就越容易引爆。