2016年11月20日   地点：广州   客户：中大博研    成敏华博士   课题：战略性品牌管理

消费者洞察

已经存在（不是在创造全新的东西）

在受众中会得到赞同（其他人听完后，自然会点头，说“对哦！”）

是能触动人的（其他人听完会自然兴奋）

突显个人（我同意，我也会这样说）

参与感（对啊对啊，然后我们…）

有趣、新奇（我是没这样想过，但听你这么一说，我也觉得…)