客户：长治银行 地点：山西省 - 长治 时间：2014/7/18 0:00:00 1、主动服务意识提升； 2、服务礼仪之个人形象管理； 3、服务礼仪之网点客户接待礼仪； 4、服务礼仪之沟通技巧； 5、客户投诉处理技巧。