客户经理

了解客户经理日常客户服务中的客户服务规范提高客户经理客户管理的能力

第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 第二部分：高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差解析 第二讲：客户资料管理要点解析 第三讲：客户经理维护客户要点解析 第四讲：客户经理走访客户要点解析 第五讲：客户专业接触 第六讲：客户经理关系攻关要点解析 第三部分：客户经理深度营销与推动能力提升 第一讲：客户经理响应能力解析 第二讲：客户经理业务知识提升 第三讲：客户需求快速发掘 第四讲：客户欲望激发 第五讲：方案（产品）利益呈现 第六讲：客户异议处理探寻 第七讲：引导缔结——临门一脚的方法 第八讲：拓展人脉关系