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金明:最新中小民营企业的经营商道- 金明

[战略管理]

2016-01-20 37443

个性化服务直接体现于产品的附价值，是产品增值的重要方式。随着社会群体的消费水平日趋提高，人们的消费需求不再限于产品的功能本身价值上，而更多的在于顾客购买产品前后一种心理诉求得到最大满足，也就是“很高兴地购买，购买后也很高兴”。如何让顾客“高兴”呢？那就是要开展有效的个性化服务了。

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