君子以见善则迁，有过则改。——《易经》
    教练过程中很重要的一步就是迁善心态。
    不同的心态导致不同的行为。
    比如：一个营销人员抱着“这个客户肯定不会和我做生意”的心态给客户打

电话，只要那个客户稍微有所拒绝或者推辞说我没时间，这个营销人员多半就放

弃了。
    并且，他还可能想：我早就说跟他做生意没可能啦，事实证明了我是多么有

先见之明。
    但是，如果他的心态是“这个客户是一个很好的商机，我一定要和他做成生

意的话”，他的处事方式就会不同。就算客户说我今天没时间赴约，他也会进一

步争取；
    “明天你有没有时间？”
    “你没时间过来，我可不可以到你那里去？”
    “实在没时间见面的话，我先把我的计划E-mail给你看看好吗？”
    这里只是列举几个简单的方法，还有更多的方式可以选择。总之，如果他一

定要做到的话，他不会轻易放弃任何一个机会。
    我们说，教练帮助被教练者创造成果。
    成果从哪里来？
    上面的例子已说明，它来自被教练者态度的迁善。