以下笔者整理了质量控制中要弄清楚的几个概念，供学习PMBOK的朋友们参考：
    （1）预防（prevention）：保证过程不出现错误；
    （2）检查（inspection）：保证错误不落入顾客手中；
    （3）属性抽样（attribute sampling）：结果为合格或不合格；
    （4）变量抽样（variable sampling）：在连续的量表上标明结果所处的位置，以此表明合格的程度；
    （5）特殊原因（special cause）：异常事件；
    （6）随机原因（random cause）：正常的过程变化；
    （7）公差：结果的可接受范围；
    （8）控制限度（control limits）：显示过程是否失控的临界值。