郭致星:项目团队建设与沟通管理
2016-01-20
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项目团队建设与沟通管理
课程对象：项目团队成员，组织中与项目相关的职能部门人员，以及其他对项目管理感兴趣的人员
课程时间：3-4天
培训方式：讲学互动、案例答疑、小组研讨、心得交流
课程目标：
通过培训，您将掌握:项目组织的计划编制、项目资源计划编制、项目经理应该具备的技能、团队建设技术和管理、团队生命周期和结构、如何与各方面进行沟通的计划编制、沟通管理应该考虑到的问题、如何发布项目相关信息、如何制定针对各方面的绩效报告、如何根据计划针对偏差采取正确方法、项目收尾以及经验教训总结
课程参考书籍: 《PMBOK指南》、《项目管理计划进度和控制的系统方法》
课程内容：
项目团队建设
• 组织结构类型与特点
• 团队生命周期和结构
• 项目经理的技能要求
• 团队成员的角色与责任
• 团队组建
• 团队建设技术和管理
项目沟通管理
• 项目沟通管理的主要问题
• 冲突解决技巧和沟通
• 项目信息系统 (PMIS)
• 沟通障碍
• 沟通过程的成分
• 管理项目沟通要点
• 沟通计划编制
• 信息发送
• 绩效报告
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