课堂上容易交头接耳的学员大都是略有点自以为是的聪明人，他们有着一定的经验，所以给他们适当的引导是非常有必要的，以下有两种基本方法分享：

1）上场分享

回答问题时，可以先让没有经验的人回答，再让这类学员上场回答，承认他们的经验，向大家分享曾经的光荣史。

2）赞美肯定

给予他们足够的表扬，询问他们希望从培训中得到什么。争取这些人站在你这一边，要反对他们不参与的态度，不要让有些经验成为逃避参与活动的借口。

3）借机互动

如果他们开始分享自己的经验时，可以借机动员更多的学员进行这样的互动，激活课堂氛围。