陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后，在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式，对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

所有企业都或多或少地知道客户的盈利能力不尽相同，尤其是小部分客户带来大部分销售或利润的企业。这就是前面提到的“二八法则”，即20％的客户产生80％的销售或利润，称之为“80/20分布的客户金字塔模型”。

在“80/20分布的客户金字塔模型”中，20％的客户构成企业的黄金层级客户，他们的盈利能力与钢铁层级客户的盈利能力有很大差别。大多数企业都知道同一层级中客户也存在差异，但没有掌握数据或不具有分析能力来进行进一步划分。

“80/20分布的客户金字塔模型”是一个两层模型，它假定两层之中的客户是近似相同的，正如传统市场细分中通常假定同一细分市场类中客户是同质的。然而，更多的客户金字塔模型不止两个层级，两个层级以上的划分更容易说明问题。