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陈凯文:打靶营销—深度洞察客户需求7
2018-05-21 2768

陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

打靶营销—深度洞察客户需求7

1、客户需求分类7

第三,从消费需求的表现程度来分。

因此,企业营销者要知道,永远不要试图使你的产品和服务能满足所有类型客户的需求。你必须使你的产品和服务在客户心目中具有专业的印象,你的目标客户才会越来越关注和青睐你。

在市场化程度日渐提高的今天,客户的需求已经呈现出越来越离散的状态。在过去,一个单一的产品就能满足几乎所有群体的需求,现在却感到有些有心无力。比如从前单一品种的酱油就能够满足所有客户的需求,因为大家心目中认为只要是酱油就行了。但是现在呢?产品类型就多样化了,有的人喜欢生抽,有的人中意老抽,有的人喜欢吃辣椒酱油,还有些人只买草菇酱油等等,这样多的产品种类也还是不能完全满足客户的需求。

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