互联网已经由PC互联网演进到了移动互联网，在这个过程中诞生了一批新的商业领袖，传统企业如何利用好互联网这个工具在新的商业环境中取得竞争优势，这是每一个企业家应该关注的焦点，陈凯文老师的《互联网引爆》会给大家一个很好的答案。

互联网引爆--互动体验营销六大技巧5

（4）用户体验要好

品牌首先需要根据消费者的偏好选择一个载体；其次，模拟消费者的行为轨迹，以寻找体验过程中与消费者所有的接触点；再次，研究这些点并量身定制产品和服务，通过每个点的体验建立起品牌在消费者心中的不同印象；最终达到产品在消费者心中占据一席之地。

品牌在互动体验营销中不仅要达到传播的目的，还要保证传播的效果，时时跟进访问者的用户体验效果，听取访问者给予的意见，必要时调整营销策略。这样基本上就实现了要达到的互动目标。