项目经理最“心碎”的话题，“变更”。

有人问，有没有可能避免变更？坦率说，完全没有可能，特别是由业务部门提出的变更，他们的理由往往非常简单而且充分，“业务需要”。

那有什么办法？

这个话题太大了，不过我曾在一家研发企业见到过一种做法，可以供大家参考。

他们的研发主管部门不会拒绝业务部门的任何变更请求，但会对所有变更进行统计，凡是在项目最终交付中没有体现出来的，列为“无效变更”，反馈给业务部门管理层。这一指标不会直接影响绩效，但能够对“无效变更”请求的提出者形成一定的压力。

归根结底，变更的管控需要项目早期良好、充分的沟通。但除了项目经理的努力外，一套有效的变更控制流程与绩效管理体系，才是项目“过程可控”的有效保证。

作者：项目管理培训师蒋昕炜

（问答环节的内容，多数是网友在微博、微信、门户网站上的提问，我个人的解答只是个人观点，非常希望能听到您的反馈和建议，好的观点我一定会帮忙转发，希望能够帮助到更多的人）