2017年10月27日，当前医患矛盾本质的本质，是人民群众益增长的个性化服务需求，与公立医院冷漠的、快餐式的医疗服务间的不相容。所有的信息流都在告诉我们三个不可阻挡的变化：

      医患之间所有的问题，都是沟通不畅造成的；医患之间所有的问题都能够沟通获得解决，除非沟通失败；医患之间沟通的根本目的不是要证明谁对谁错，而是要达成共识。根本到底一句话：提供人性化、品质化的医疗服务时代已经到来了，你看不见，不等于它不存在；沟通与信任，解决医患纠纷不二的选择！