客户是一个公司赖以生存的基础。以客户为中心，为客户提供满意的服务，成为每个公司的终极目标。为了实现这一目标，于8月16日起，美年大健康有限公司诚邀我司为其进行4天的关注客户体验服务提升培训，风采礼仪资深培训老师杨蕊萍受邀参加这次培训。

   想要真正的的了解客户，走进客户的心里，就得站在客户的角度思考问题。为客户提供超值的服务，给客户带来意外的满足和惊喜。课堂中，杨老师强调“服务的重要性”。服务是无形的，是一种使公司与客户之间形成的一种愉悦亲历互动的行为。要达到这样的效果，需要我们员工时刻“以人为本”。

   在培训的这段期间，参与培训的所有员工表示培训的内容对他们今后的工作有极大的帮助。希望自己从今以后能够得到更进一步的培训来提升自己、充实自己及武装自己，能够身体力行地实践主导自己的工作。