面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好的礼仪修养，好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活和工作中发挥重要的作用。

服务是最能够创造价值的利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。现代礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和过程进行完美的结合。