《“五星”服务礼仪规范》《大堂经理服务质量提升》、《服务五大意识养成》、《商务礼仪与沟通》、《服务亲
商务礼仪与沟通
大堂经理服务质量提升

讲师简历：理学硕士，国家高级礼仪培训师；全国专业人才教育专家委员会礼仪委员； 2009中国第五届特殊奥林匹克运动会颁奖礼仪导师； 2010广州亚运会志愿者形体暨vip接待培训导师； 2011中国深圳世界大学生运动会颁奖礼仪导师；福建省礼仪协会理事；福建省星级饭店评定员；福建省优秀教师；福建省巾帼文明标兵；多家企事业单位礼仪顾问。 


主讲课程:
 <服务礼仪》、《形象塑造与礼仪规范》、《商务礼仪》、《礼仪与有效沟通》、《服务“五大”意识养成》、《服务质量提升》、《企业礼仪规范赛前辅导》、《服务规范手册及视频制作》。