客户：开封联通 地点：河南省 - 时间：2009/4/3 0:00:00 陈毓慧老师开封联通《从一线到管理者的转变》培训2009年4月 第一章、管理者角色认知 一、何谓管理能力 二、管理工作职责 三、管理角色认知 四、管理技能要求 五、通讯行业管理现状分析 第二章、提高管理能力的九大技巧 一、赢者心态 二、创新意识 三、目标管理与绩效考核技巧 四、沟通协调技巧 五、提高团队凝聚力及团队配合技巧 六、高效的激励与奖惩技巧 七、团队文化建设 八、授权与监督技巧 九、工作总结及汇报技巧