2021年4月林瑜老师为上海电信金山分公司一线智慧家庭工程师提供主题为《（装维营人员）装维服务规范与服务能力提升》的内训课程。    

   课程围绕从5G时代的服务价值、如何建立服务主动意识、基于装维场景的客户服务技巧等模块展开。授课中，林瑜老师通过案例分析与讲解，课堂研讨、情景演练等教学方式，充分调动学员学习热情与深度思考。课程获得客户及学员一致好评!