《向华为学接待-接待就是生产力》《商务精英的职场六项修炼》《服务团队的360度锻造：“心打造”“型打造”“行打造”“兴打造”“新打造”》《机构品牌一站式客户体验场景解决方案》

资深职业培训师，专业礼仪咨询师，一站式服务顾问

曾任：西安悦然企业管理咨询丨法人兼首席讲师
曾任：北京银达行丨法人兼讲师
曾任：陕西吾需商贸丨股东兼讲师                                                               
曾任：本本文化丨课程研发兼讲师
曾任：上汽通用 | 客户服务礼仪指导师

十二年的从业经验，秉承“培训启迪智慧，教育影响生命”的理念，以礼仪文化为基底，运用行为学、心理学、营销学、传播学等方法工具，助力企业提升效能，完善品牌形象。

课程被多数大型国有企业、政府部门及社区、医疗机构、连锁企业、物业地产行业、高等及中小学校等重复采购，为其提供师资培训和客户体验指导。

主要擅长培训师师资班教学、企事业单位可落地礼仪辅导、企业品牌力服务体验梳理，从个体到整体，以理论到实践，用优雅的台风，亲和的感染力，深入浅出的案例式教学，不仅使得课堂气氛融洽，深受客户喜爱认可，更让客户学有所获，学有所得，学有所用。