主讲课程
服务类：《客户超期服务——五心服务》、《服务与服务意识》、《政务人员综合服务素养修炼》、
管理类：《政务服务效能提升》、《优势管理》、《客户满意度提升五步曲》、《投诉管控》
体验类：《服务创新工作坊》
资历背景
企业管理硕士
6年咨询培训落地经验
华智君联（北京）管理咨询有限公司联合创始人
杭州该雅企业管理咨询有限公司联合创始人
曾在零点有数集团任项目负责人，已为多类型行业和机构提供管理咨询落地服务，行业涉及到银行、保险、大健康产业、ICT、公共事务（政府）等。
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