湖北金融系统“大堂风采”金融职工技能竞赛督导，包括体形礼仪、职业形象、着装规范、岗位服务流程礼仪、手语服务应用、英语服务应用、投诉与异议处理，金融消费者权益保护（电信诈骗专题），赛前辅导等内容，最终接受督导的黄冈农商行获团队冠军，个人获一等奖。