主讲课程
形象礼仪、商务礼仪、团队建设、客户投诉处理、沟通技巧、服务场景模拟、西餐礼仪、葡萄酒鉴赏文化、职业形象塑造、丝巾系法课程
资历背景
本人原就职于国内三大航空公司之一，从事民航空中服务工作13年、担任管理部门经理一职、中国民航局局方检查员，拥有丰富的服务管理经验。曾受多家国企和事业单位邀请，为一线服务窗口人员进行各类培训，收到一致好评。
简历：中国民航局检查员、资深服务专家
著名航空公司部门经理，主管服务。
ACI注册国际高级礼仪培训师
教育部中成协高级礼仪培训师
英国WSET中级品酒师
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