主讲课程
《用户精细化管理--新会员开发》《用户精细化管理--老会员维护》《用户接触点管理》《门店形象管理》《客户投诉处理技巧》
资历背景
长沙市搜谷婴童用品咨询有限公司---高级讲师
婴童行业资深市场部高管，2006年-2014年，服务于全国五强母婴零售连锁系统，管理全国市场部工作。管理全国超过100万会员，累计策划执行超过500场会员活动，管理全国超过186家门店的形象和促销。
主要著作：
《孕婴童连锁企业会员管理精准营销》
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