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【课程背景】：随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业

宫同昌 2016-01-20

[互联网+] [电子商务] [营销管理]

【课程背景】：电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，

宫同昌 2016-01-20

本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型，教授有效的异议处理技巧，让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演，您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚，进而推动

宫同昌 2016-01-20

[电子商务] [网络营销] [宫同昌老师]

课程背景：电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么

宫同昌 2016-01-20

《数字营销》2024年最新课纲

【第一讲】数字营销的特质 1) 数字时代媒体范式的变迁 2) 市场重心演变的三个阶段 3) 用户和品牌关系的四个阶段 4) 网络效应的三个正反馈回路【第二讲】共

肖震 2016-01-20

百度，头条、抖音、微信等作为信息服务大平台，控制了中文的信息呈现渠道，但出现了信息传播的误导悲剧。今日头条作为移动端最大的信息分发平台，但出现了内容低俗的导向问题

龙金科 2016-01-20

党的二十大报告强调，“加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”。总书记指出“乡村振兴，人才是关键”，要积极培养本土人才，产业振兴是乡村振兴

尹振彬 2016-01-20

算力网络

[算力] [算力网络] [5G]

第一章：5G+AI时代需要边缘计算与算力网络 1.算力时代 2.算力的概念 3. 5G+AI时代的算力平台 4.算力平台与网络连接 5.算力网络体系 6.基于AI

武威 2016-01-20

2023年不确定性中寻找到的确定性，坚持长期主义。 ————作者ttaxn99 2022年，很多行业内的专家都有一个

王晓楠 2016-01-20

网络客服跟单技巧一、课程主题网络客服跟单技巧二、课程导语在企业的日常运营中，客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。

廖志伟 2016-01-20