你是否曾遇到因某句话而与对方发生争执或因某个肢体语言而致使交流中断？    

在现如今的企业管理中，常常听到有关对90后员工的说辞，而常常说70后的如何，80后的又应如何等……

可现实真如大家常言如此么？依据有关专业人员的调查结果显示并非如此，这又是为何？

那么在管理人的过程中，又需要借助怎样的沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识？当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。