国际商务接待礼仪

海航  望海国际

中高层管理人员

课程收益：

²   提高商务礼仪修养的意义和会议管理的必要性；

²   了解礼仪的起源与发展，理解商务礼仪的内涵；

²   掌握会议管理的预案和会务要求与禁忌；

²   运用商务礼仪的基本原则进行商务交往；

²   展现中国企业职业化形象与国际化风采。

课程提示：

（客户识别与情景划分：

Ø  重要人员来访接待：中央领导、上级单位等。

Ø  未预约人员来访接待：领导朋友、供应商、媒体、面试者等。

Ø  不速之客来访的危机处理和接待应对。

以下接待流程将按照客户识别与情景划分进行现场演练。）