大家知道，品质问题是大多数企业的行业难题，但品质改善的核心在哪里？是在技术上？是在设备上？都不是，我们认为，品质改善的核心是改人。从人们的基本的动作和方式入手进行改善。

一、员工动作的规范和优化

这是解决品质问题的第一个思路。我们没有必要把品质问题看成一个非常复杂的技术问题，很多品质问题都是员工操作不规范造成的，这是很多企业容易忽视的问题。在我们很多实战案例中，就是通过规范和优化员工的动作，然后严格检查，品质改善的效果就出来了，大多都不是技术层面的。

其实员工很能干，只是我们没有把他们很好地组织起来。当遇到质量问题的时候，我们不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。

二、进行横向控制，互相检查

横向控制就是对问题层层把关，进行隔离，并且互检要到位。这是非常有效的方法。我们很多成功的项目，就用横向控制这一招，上工序的动作由下工序来控制，层层把关，提早发现问题，堵住问题，效果明显。

三、大面积排查问题，在点上解决问题

我们很多项目就是对质量问题进行排查，只要每天排查，就能取得成效。查出的问题再多，都要一个点、一个点地区解决，同一个时间段，不要解决太多的问题点。我们还可以在生产某个产品之前，排查这个产品曾经出现过的历史问题，然后一点一点落实责任人去解决。这样的排查方法也是一种非常好的方法。