2017年12月3日  地点：厦门  客户：福建采购协会  成敏华博士  课题：企业如何打造成功品牌

顾客未被满足的需求

产品用户体验过程有什么问题？

让顾客感到沮丧的是什么？

与其它品类或子品类的使用体验相比较感觉如何？