2017年12月1日  地点:厦门  客户：珠江食品  成敏华博士   课题：品牌管理

消费者身份多重化

在数位时代，消费者常常也扮演资讯生产（如部落格或微博发文）甚或生产材料供应（如众筹平台上的新产品开发项目赞助）的角色。因此，出现了Prosumer的字眼，指涉数位时代里的网路使用者，结合了⌠生产⌡与⌠消费⌡双元角色。

此外，Prosumer还常在商业活动的价值创造与消费外，另外担当价值倡议者或价值附和者的角色。

C2B（consumer to business，消费者到厂商）的概念。有相同需求的顾客很方便地先透过互联网进行聚合，然后由品牌提供客制商品或服务。