2016年6月17日  地点：广州  客户：中国移动 成敏华博士 课题：移动营业厅之绩效管理

体验的意义

体验是发生于对某些刺激(例如购买前与购买后所进行的营销努力)所响应的个别事件包含整个生命本质，同时它是由事件的直接观察或是参与所形成的。