2016年5月18日 地点：福州  客户：福建品牌文化发展委员会   成敏华博士   课题：互联网下的品牌经营发展

消费者洞察

消费者的观点来看待产品，而不是厂商的观点.

产品定位相关，所以也与消费者需求或产品利益相关

真实、新奇的表现方式，来表达消费者的品牌经验