2016年5月11日 地点：广州  客户：中国移动  成敏华博士   课题：移动营业厅之绩效管理

90后心目中所期望的品牌

想获得90后的好感，不用让他们“感动”，要给他们“激动”。

90后更注重消费时能够体验到“非常”“与众不同”的感觉，让他们参与，让他们“爽”。

90后喜欢的品牌是有故事的，能成为展现个性及态度的标签。

90后更向往“圈子和部落”文化。