2017年5月18日 地点：福州  客户：福建品牌文化发展委员会  成敏华博士  课题：品牌文化创新

什么是社会互动？

社会互动最主要的两种形式就是言和行，言就是我们的口碑，行是其他人的行为。

在我们社会中都有不同成员之间的，通过信息的传播而发出的相互依赖的过程。从我们消费者或者市场的角度而言，实际上最主要有两种获得方式，不管是通过微博还是互联网还是移动互联网，传播就这两种方式，一个是口碑传播，一个就是观察模仿。